勇闯GE的小学毕业生

1980年5月,王有国出生在江苏省淮阴市。由于父母跑运输船翻人亡,所以成为孤儿的王有国只勉强读完了小学。王有国有位伯伯,一直在北京以修自行车为生。见侄儿无依无靠,1993年2月,伯伯把王有国带到北京科技大学附近自己的摊位,让他一边跟着自己学修车,一边混饭吃。
  没想到王有国的悟性很高,很快就学会了修理各种自行车。修了三年多的自行车,王有国觉得这一行太简单,将来也不会有什么出息,就向伯伯提出去学修家用电器。
  王有国虽没有文化,但动手能力强。利用5年时间,不但学会了维修家用电器,还将维修复印机、打印机和电脑等办公设备的技术学到了手。之后,为了提高技能,只要一有机会他就跑去免费帮人家维修办公设备。
  2005年9月底,通用公司打算在北京地区补充一部分售后维修服务人员。王有国得到消息后,当天就跑去报了名。他知道自己的文凭比不过别人,想来想去他灵机一动,在揣上那张结业证的同时,还怀抱着一台通用牌迷你微型复印机来到招聘现场。
  那天,在招聘现场负责的,是通用公司日本籍北京区副总经理足达六洋,王有国不管对方是谁,他把自己的结业证往桌上一放,二话不说,当着所有人的面,三下五除二就把那台复印机拆了个七零八落,然后又以最快的速度重新组装好,并用那台复印机重新复印了一份自己的简历。足达六洋拍着王有国的肩膀说:“小伙子,你被正式录取了。”就这样,只有小学文凭的王有国成了通用公司的正式维修工。
  2007年8月初,京郊密云水库下属的灌溉中心,因为遇到洪水,有一套办公一体化设备在水中浸泡了七天六夜,全套设备严重受损。公司的另外一个服务小组接到任务后,检查后表示已经无法修复,建议更换新的。顾客不相信,就带着设备跑遍了北京的大大小小维修部,还是没能修好。王有国听说此事后,觉得这套设备还有修好的可能。于是主动找上门去,和助手吃住在机房里。结果搞了整整一个星期,不仅把数据恢复了,还让整套设备可以重新使用了,所有的人都大呼神奇。
  2008年8月6日,王有国成立了自己的“有国办公设备有限公司”,成了挂靠在通用维修服务总公司下面的一家“迷你型”公司。为了支持王有国工作,足达六洋将北京昌平、怀柔、延庆三个区(县)划给了他。王有国每天都带着另一个人整天在自己的三个区(县)跑,他还对客户承诺:自己会在接到求助电话的两个小时内,赶到三区(县)内的任何客户家里。由于王有国的高效维修代表了企业的形象和售后服务水平,很多新建办公自动化的企业都选择了通用品牌,王有国的业绩不断攀升。
  2011年 1月18日,通用售后服务总公司在北京中关村GE科技园召开员工晋级大会,王有国顺利地晋升为该公司年薪不低于10万美元的“金牌维修服务工程师”,成为通用公司几十年来学历最低的金牌工程师。
  王有国在接受笔者采访时表示:“不管你身处什么样的环境,你什么都可以放弃,唯一不能放弃的,就是理想,因为有了理想,你才有动力,才有可能为之奋斗,并取得最终的成功。”

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